Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin abrir y nuevo en un empaque sellado.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por lo tanto, los bienes perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección:mathieu@plushuman.com.
Artículos de venta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos de venta o promoción no lo son.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mathieu@plushuman.com y envíe su artículo a:187 Bd du Curé-Labelle, Sainte-Rose, QC, H7L 2Z9, Canadá.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo valorado en más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos o cambios.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin abrir y nuevo en un empaque sellado.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por lo tanto, los bienes perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
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Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección:mathieu@plushuman.com.
Artículos de venta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos de venta o promoción no lo son.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mathieu@plushuman.com y envíe su artículo a:187 Bd du Curé-Labelle, Sainte-Rose, QC, H7L 2Z9, Canadá.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
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